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大手食品メーカーの通信販売全般（食品・サプリメント）に関する顧客管理業務及びお客様対応業務
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57142-00
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時給 1,800円〜2,250円
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時給1,800〜2,250円
試用期間：1か月
試用期間条件：無 -
大手食品メーカーの通信販売全般（食品・サプリメント）に関する顧客管理業務及びお客様対応業務
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東京都世田谷区
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【最寄り駅】
(東急田園都市線)用賀 -
派遣
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シフト制
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【シフト】
①08:55〜17:55
②10:15〜19:15
実働8:00時間／休憩60分
【勤務形態】
シフト制
【休日】
週休2日〜3日
【残業】
10時間／月
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健康保険|厚生年金|雇用保険|労災保険|教育制度
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派遣
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1.応募：『WEBで応募』より必要事項をご記入の上、エントリー下さい。
2.面接：WEBでの面接を予定しております。 ZOOMという無料アプリを使用して面接を実施♪
ダウンロード方法や使用方法などは 事前にお伝えしますので詳細が分からない方もご安心下さい。
面接日時確定後、当社からお送りするメールに事前入力フォームのURLをお付け致しますので、
必ず面接前までにご入力をお願い致します。
3.面接後社内選考を実施させて頂きます。数日お待ちください。
4.入社
【入社後は…】
充実した研修プログラムをご用意していますので、業界未経験の方も安心してスタートできます。
・JTBグループ独自のメソッドに基づくホスピタリティ研修・就業後の3ヵ月毎のフォローアップ研修
・段階的な研修プログラム
※面接、入社日はご相談に応じます。
仕事内容
本ポジションはSV管理者候補としての募集となり、業務習得後はオペレーター管理・フォロー業務を主軸に担っていただきます。
★業務内容
大手食品メーカーの通信販売全般（食品・サプリメント）に関する顧客管理業務及びお客様対応業務（電話・メール・バックオフィス）
※リピーターのお客様からのお問い合わせが中心ですので購入履歴のない方への架電営業などはありません。
業務習得までは電話対応中心ですが、
将来的に電話3割程度、バックオフィス＋オペレーターフォロー7割程度
・変更/解約/返品/返金の受付
・商品に関するお問い合わせ対応
・専用システムへの入力
・事務処理補助、ファイリング等、その他サポート業務
・管理者のサポート業務
・上席対応
・クライアントへのエスカレーション
■勤務日数と曜日
研修中は平日のみ出社
※独り立ち後、曜日・時間を相談して増やしていく予定
※週４−５日出社を想定しています
初期研修：1か月間（OJTを含む）
入社から1ヵ月間を試用期間とさせていただきます。
研修期間は平日の8時55分ー17時55分に限定させていただきます。
※研修担当に合わせて調整させて頂くことがございます。
◎求める人材
【必須条件】
・SV補佐、リーダー、エスカレーション対応経験がある方
・長期就業（1年以上）の意思がある方
・基本的な敬語が正しく使える方
・対面か電話での接客経験が１年以上ある方
・通話しながらPCに入力できる方（インカム装着）
・キーボードでの基本入力が出来、コピーペーストや簡単なショートカットキーをいくつか理解されている方
※関数やグラフのスキルは問いません
【歓迎条件】
・マルチタスクに抵抗がない方
・コミュニケーション能力の高い方や、自ら考え行動できる方
・周りと協力して業務を進めることが出来る方
【服装・身だしなみ】
私服（オフィスカジュアル、デニム、スニーカー、ヘアカラー、ネイル可）
過度の露出や清潔感のない服装はご遠慮ください
アピールポイント
SVは「スーパーバイザー」の略でオペレーターの業務監督者としてチーム全体の運営を統括する中核ポジションです。
消費者からの製品問い合わせ、クレーム対応、新製品プロモーション、アンケート実施などのコール業務を円滑に進めるため、オペレーターの指導・品質管理を行い、応答率向上や顧客満足度向上を担います。この立ち位置は、現場のオペレーター（スタッフ）と上層部（管理者）の橋渡し役として、業務目標達成とコンプライアンス遵守を確保するものです。
■派遣で働くメリット■
【1】服装自由！
【2】自分の希望にあったお仕事を探すことが出来る
【3】さまざまな職場で経験を積める
【4】常に悩みを相談できる環境がある身近な人にほど相談しづらいことも、言いづらいことも「派遣会社の担当さんになら気軽に話せる」とのお声も。
■入社後約1ヶ月は業務、商品、顧客理解のため、ロープレなどの研修後、受電業務に入って頂きます。
■大手クライアント基準のカスハラ対応の体制構築済みです。
■その後当面は基本的な受電を中心としたお客様対応をしていただきます。
■その後管理者がついて、管理業務のサポートをして頂くことになります。
■研修明け、問題なく独り立ちとなれば、土日や19時15分までのシフトに入っていただきます。
■将来的に派遣先への転籍前提での募集となります。
担当者からのコメント
上質なホスピタリティは、人と企業の魅力を最大に引き出す。 わたしたちは多様な業種でのアウトソーシングを展開する 【ワールドホールディングス】と 人材育成に関する知見と豊富なネットワークを持つ 【JTB】が手を組みツーリズムマーケットに特化した “ホスピタリティアウトソーシング”を 実現する総合人材サービス会社です。
●ホスピタリティアウトソーシングとは？●
JTB コミュニケーションデザインが30年かけて蓄積した 人材育成のノウハウで育成された高いホスピタリティを有した人材によって、 他社とは異なるホスピタリティの高いサービスの提供を実現します。 当社は、JTBが培った人材育成プログラムをもとに 安心して就業し、そして成果を出していくための教育を一番の強みとしています。 また安心して勤務いただくためのフォローアップ体制に 「こまめな面談、連絡による状況把握と対応」を行うことを全担当者が実践しております。 そのためスタッフの皆さまが、イキイキと活躍できるよう全力でサポートいたします！
受動喫煙対策の有無
有(敷地内全面禁煙)
採用後の転勤の有無
無
採用後の業務内容の変更範囲
無
有期雇用契約の更新の可能性
有(更新条件：契約期間満了時の業務量、労働者の勤務成績・能力・態度、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況により判断する)
有期雇用契約の更新上限
有(通算契約期間：上限３年)
案件更新日
2026-01-07
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給料
月給 200,000円〜 400,000円
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所在地
東京都港区
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仕事内容
安定した経営基盤の不動産グループ会社運営のホテルフロント
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勤務時間
【シフト】
①09:00〜18:00
②13:00〜22:00
③18:00〜09:00
実働8:00時間／休憩60分
【勤務形態】
シフト制
1か月単位の変形労働時間制
【休日】
月8休制（休日はシフト制）
【残業】
10時間
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給料
月給 284,000円〜
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所在地
東京都新宿区
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職種
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仕事内容
高級賃貸マンションのフロントコンシェルジュ
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勤務時間
【シフト】
①09:00〜18:00
実働7:00時間／休憩60分
【勤務形態】
日勤専属
【休日】
企業カレンダーによります。
【残業】
15時間
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給料
月給 200,000円〜 400,000円
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所在地
東京都大田区
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職種
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仕事内容
羽田空港直結★安定した経営基盤の不動産グループ会社運営のホテルフロント
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勤務時間
【シフト】
①09:00〜18:00
②13:00〜22:00
③18:00〜09:00
実働8:00時間／休憩60分
【勤務形態】
シフト制
1か月単位の変形労働時間制
【休日】
月8休制（休日はシフト制）
【残業】
10時間
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給料
時給 1,400円〜
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所在地
沖縄県恩納村
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職種
調理
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仕事内容
ホテル内の直営和食レストランでの調理スタッフ募集（朝食）
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勤務時間
【シフト】
①05:00〜14:00
実働8:00時間／休憩60分
【勤務形態】
シフト制
【休日】
週休二日制
【残業】
10時間
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給料
時給 1,290円〜
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所在地
福岡県福岡市
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職種
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仕事内容
ホテル受付スタッフ募集 中洲川端駅より徒歩3分の好立地 柔軟にシフト調整相談可
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勤務時間
【シフト】
①08:00〜17:00
②09:00〜18:00
③10:00〜19:00
実働8:00時間／休憩60分
【勤務形態】
シフト制
土日祝含む週５日
【休日】
週休2日シフト制
【残業】
10時間
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給料
月給 200,000円〜 400,000円
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所在地
東京都江東区
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職種
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仕事内容
有明エリア★安定した経営基盤の不動産グループ会社運営のホテルフロント
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勤務時間
【シフト】
①09:00〜18:00
②13:00〜22:00
③18:00〜09:00
実働8:00時間／休憩60分
【勤務形態】
シフト制
1か月単位の変形労働時間制
【休日】
月8休制（休日はシフト制）
【残業】
10時間